Retourbeleid

Ben je niet tevreden met je rapport? Mail ons binnen 14 dagen na aankoop via de contactpagina en je krijgt het volledige aankoopbedrag terug — geen formulieren, geen voorwaarden-doolhof. We vragen (vrijblijvend) wat er tegenviel, zodat we het rapport kunnen verbeteren.

Deze vrijwillige garantie geldt éénmalig per klant en staat los van het wettelijke herroepingsrecht hieronder. Terugbetaling verloopt via dezelfde betaalmethode (iDEAL), doorgaans binnen 5 werkdagen.

Wilikhierwonen.nl levert uitsluitend digitale producten (buurt- en omgevingsrapporten). Omdat het rapport direct na betaling beschikbaar wordt gesteld en geleverd, is wettelijk retourneren niet mogelijk — de bovenstaande garantie is onze eigen, ruimere toezegging.

Op grond van de Wet Verkoop op Afstand heb je bij digitale producten die direct worden geleverd geen recht op herroeping, mits je hier vóór de aankoop expliciet mee instemt. Deze instemming wordt gevraagd tijdens het betaalproces.

Ben je niet tevreden over je rapport of klopt er iets niet aan de data? Neem contact op via [email protected]. We lossen problemen graag op.

Als je na betaling geen toegang krijgt tot het betaalde rapport door een technisch probleem aan onze kant, ontvang je uiteraard je geld terug. Neem contact op via [email protected] met je betalingsreferentie.

Zie onze contactpagina voor onze volledige bedrijfsgegevens en het contactformulier.